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www.77139a.com店如何经营 细节决定成败

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www.77139a.com店要想做好经营,需要再细节上下功夫。一些创业新手在自己的www.77139a.com店经营过程中需注意一些经营细节。

学会正确的接待进店顾客

车主来时,www.77139a.com加盟店的接车员工应主动迎接,并用规范的手势将其导入停车位置或洗车工作区,车停稳后可为车主打开车门,询问所需要的www.77139a.com装饰项目并熟练报出价格,也可根据其车身、年内实际情况加以消费引导,向车主推荐其他服务项目,当车主表示不需要时适可而止。在了解了车主www.77139a.com装饰需要以后应尽快开出派工单,建议车主将车内贵重物品取出,对于现场等待的车主带人接待室休息。交车时主动向车主介绍www.77139a.com装饰基本施工情况,并在此基础上对车主进行一定的后续服务建议,切忌硬性推销,只当是作为汽车保养知识交流。推荐车主经常洗车打蜡,注意车漆的日常护理。员工应提醒车主下次美容养护的最佳时间,另外,最好请车主留下联系方式,以便及时联系追踪服务。送车主的车出车位时,应站立在车后的适当位置,用手势导出,当车经过身旁时挥手致意。现在您应该知道如何进行店内的顾客接待工作了吧,得到顾客的满意和口碑也就更接近成功。

促销要考虑对品牌的影响

很多人提到价格促销虽然能带来销售业绩的短暂上升,但对品牌价值却有负面的影响。从商品的角度,品牌包括品牌内涵、品牌外延和品牌联想;对于企业而言,品牌是知名度、美誉度、渗透率和忠诚度;对于消费者而言,品牌是质量承诺、服务保障、精神享受并为之愿意多付出一定的金钱---------即所谓的品牌溢价。显而易见,价格促销并不会影响到品牌忠诚,也不会影响到品牌质量承诺,唯一可能影响到的,就是品牌溢价,尝到打折甜头的消费者,下次就有可能不太情愿“花冤枉钱”买正价品了,也就是说消费者对品牌价值进行了重新评估与定位。消费者对价格的认知非常直接:价格等于价值,一旦商品价格下调,也就意味着品牌价值下调。但也不是所有的打折活动,都会影响到品牌溢价,这里面涉及两个因素:促销频率、促销噱头。促销频率对于品牌溢价会产生非常重要的影响。经常打折促销肯定不行,很多www.77139a.com店都知道。但什么样的频率、什么样的周期才不会对品牌溢价产生负面效应呢?有一个经验数字,大家可以参考一下:对于单位购买周期在一年以内的消费品,在消费者的三个平均购买周期内,只允许有一次打折促销的接触机会。促销噱头就是找个噱头把打折促销很好地包装起来,避免消费者因为商品打折,而产生品牌打折的负面效应。通常产品更新换代、节假日促销,店庆年庆,这样的由头还说得过去,但用得有点泛滥。店面可通过规划一个长期的,具有品牌价值展现力的独具特色的店面品牌促销活动,这样不仅不会对品牌产生溢价,还会让客户更加深入的了解店面品牌,增加认可度。

多种途径增加店面的知名度

对于www.77139a.com加盟店来说,顾客是我们的上帝,这是商家的至理名言!顾客是店铺实现盈利的来源,只有拥有尽可能多的顾客,才能在残酷的市场竞争中存活下来,进而发展壮大。商品经营离不开广告。还有,在店面招牌、店内橱窗、包装袋、价格标鉴、宣传单、易拉宝展架等方面,都可以用来做宣传。另外,还可以根据经营情况,选择电视或报纸广告。有的人不懂经营,没关系。开www.77139a.com加盟店,创业者可以利用www.77139a.com连锁总部提供的经营手册,边学边干,慢慢地积累经验。经营中遇到问题,要积极和总部沟通,或向他人请教。总之,就是通过多种途径,增加店面的知名度。在销售的淡季,也要不忘韬光养晦,维护好老客户,做些客户回访之类的工作。这样能培养一批固定客户。在销售旺季的时候,依照顾客的需求适时推出他们需要的www.77139a.com。还可以适当地挖掘出一些新客户资源出来。想要www.77139a.com加盟店的生意火爆,那么每一个店主就应该考虑很多问题。在实际开店过程中,也要进行策划好日后的发展方向,实行合适长期发展的营销策略。并且还要注意做好www.77139a.com加盟店的宣传推广工作,希望以上提到的这些内容可以帮到投资者开www.77139a.com店,店主们还要在实际开店时去领悟了。

合理装修为店面增彩

一、不可盲目追攀 很多中小型www.77139a.com店在准备开业的时候,都在装修方面投入太多,寄希望于以高档的装修来吸引消费者。其实这样的后果是让一些消费者望而却步,同时又增加了自己的资金压力,为后来的经营埋下了隐患。也有的www.77139a.com店认为反正资金不够,索性刷个墙,就算做装修了。这样的极端做法都是不利于www.77139a.com店以后的经营和发展的。二、装修格局合理 www.77139a.com店在装修设计时应注重施工便捷性及灯光明亮两个方面的重点。施工便捷,体现专业,灯光明亮,突出效果。有效的利用灯光能够帮助www.77139a.com施工后效果更加突出。三、注意日常卫生 很多www.77139a.com店装修非常不错,但在日常管理中把www.77139a.com店弄得一团糟,给顾客造成很不好的印象。 1.明确值日制度,每天上班前15分钟搞好卫生,不得杂乱无章。 2.保持营业环境的整洁,注意“四面”——“地面、柜面、台面、墙面”的卫生。 3.注意www.77139a.com用具、产品的整齐卫生,做好维护工作。